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汽车店 铺如何做好售后服务,车边店 管家汽车维修管理系统为你支招

2019.11.01 05:33 车边店管家

随着汽 车后市场的活跃,汽车店 铺的竞争越来越激烈,提高服 务质量可以争取更多的顾客,那么汽车店 铺如何做好售后服务?别急,车边为你支招。

汽车维修管理系统,车边店管家


首先,顾客不 管是给汽车维修还是给汽车美容保养,顾客关 心的就是汽车店铺能不能达到他想要的效果。所以说,维修美 容保养的质量直接影响着汽车店铺的生存和发展,只有让顾客满意,才能增 加店里的回头客。

其次,就是服务。当一个 顾客去汽车门店消费时,等半天都没人接待他,也不知 道自己把车停在那里,顾客的 第一感觉就是会认为这家店不正规,后期就 算服务做的再好,也很难 改变顾客的看法,所有说 给顾客的第一印象很重要。这里推 荐汽车店铺使用车 边店管家汽车维修管理系统的客户车辆管理功能,手机扫 一扫车牌或者输入客户名/手机号,即可秒速开单、划卡、充值、办卡、收款,省时、省力又省心。
 
第二,提供预订服务,顾客可以提前预约,这样可 以实现零等待服务,节省等待时间,提高顾客满意度。使用车 边店管家汽车维修管理系统有预约服务功能,顾客可 以选择到店时间及项目的选择,操作简单方便。

最后,增加店内优惠,汽车店 铺的大量顾客流失价格可能是原因之一,为了解决这个问题,汽车店 铺可以利用车边店管家汽车维修管理系统做一些优惠活动,这样不 仅能激励新客户消费、还能提 升老客户返店率。


以上是车边为大家整理的汽车店 铺如何做好售后服务的技巧,希望对大家有帮助。

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