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汽车修 理厂管理系统如何帮助汽修厂获取客户?

2019.11.07 06:33 车边店管家

汽车修理厂管理系统对于许 多的汽修厂来说并不陌生,许多的 汽修厂老板都有了解或使用过。但是依 然有很多汽修厂管理者对于汽车修理厂管理系统能帮助汽修厂抓住客户,持怀疑的态度。那么,汽车修 理厂管理系统能不能帮助汽修厂抓住客户呢?如果能,又是怎样实现的呢?今天“车边店管家”就给大家解答疑惑:


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首先,对于汽修厂来讲,初期与 客户建立沟通相对简单,但后期 回访工作却则很难,并且有 销售人员都不愿意进行客户维护,总认为 那些已有的客户不会流失,但是渐 渐的就会发现许多以前来的客户不会再次光顾了。


当然,也有的 汽修厂人员会说,客户维 护我们也有做啊,都会给 客户打电话进行回访或者推销啊,但是效果很一般。


其实在 很多人心中认为,回访工作就是打电话,其实打 电话只是敲门砖,对客户 所有的后期服务都可以说成是回访。


要做好回访工作,首先需 要做客户资料收集和客户回访记录工作,这是个苦差事,但也是 汽修厂运营最核心的部分。客户资 料收集的好坏是直接影响到后期回访工作,所以能 做好客户维护的汽修厂都有一套汽车修理厂管理系统。


例如汽 修厂销售人员每天打开软件时,会看到 有哪些老客户今天生日,还有老 客户保养日期提醒等等,这些可 以让汽修厂的实现对老客户的关怀。


当老客户生日时,汽修厂 可以给予电话祝福或者短信祝福。这些小 的细节往往会赢得客户的好感,这是十分重要的。


当然,除了温 馨的问候和祝福之外,汽修厂 可以做一些优惠活动如:客户生 日赠送免费维护套餐,或者消费累计积分,客户可以兑换洗车、保养维护服务,通过这 些营销活动牢牢的将客户锁在你这里。


所以,一套好 的汽车修理厂管理系统再加上一些营销策略,能够牢 牢的抓住客户的心,为汽修 厂带来更多的客户资源!

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